Inspección para una operación confiable.
Evaluación técnica de equipos e instalaciones para la industria petrolera y sectores afines.
Organismo de inspección
Conocimiento técnico en cada evaluación.
Ofrecemos servicios de inspección de válvulas, tuberías, recipientes a presión y tanques. Nuestro equipo técnico acompaña a la industria de hidrocarburos y a otros sectores industriales en la evaluación de sus equipos.
La documentación del organismo incluye la acreditación SAE OI 18-023. Consulta el alcance disponible para conocer las actividades de inspección y condiciones aplicables.
- Válvulas de alivio y de seguridad
- Válvulas para tuberías
- Pruebas hidrostáticas de tuberías de procesos
- Líneas de stand pipe
- Recipientes a presión
- Tanques verticales
Preparados para el trabajo en campo.
Para coordinar una inspección, comparte el tipo de equipo, su ubicación, las condiciones de acceso y el servicio requerido. Te orientaremos sobre la información y preparación necesarias.
Quejas y apelaciones
Tu experiencia es importante. Consulta el proceso de atención y descarga el formulario correspondiente.
Conocer el proceso de tratamiento
- Una queja expresa insatisfacción; una apelación solicita reconsiderar una decisión del organismo. Ambas pueden recibirse por cualquier medio.
- Quien la recibe la comunica al responsable de calidad, que verifica su relación con las actividades del organismo y la registra. Servicio al Cliente acusa recibo.
- Se evalúa si corresponde interrumpir una actividad. El gerente de calidad gestiona las quejas o delega ante conflictos de imparcialidad. Las apelaciones se asignan al gerente técnico o inspector.
- Se recopila información para determinar su procedencia y las acciones correctivas. Se informa al cliente por escrito. La decisión es revisada y aprobada por personal no involucrado en la inspección de origen, con imparcialidad y sin discriminación.
- Siempre que sea posible, se notifica formalmente la finalización por carta enviada desde Servicio al Cliente, por correo electrónico o entregada personalmente.
Descarga y completa el formato. Puedes presentarlo por correo a oficina@seroil.com.ec o en nuestras instalaciones.
Descargar formato de quejas y apelaciones